थिया केयर: त्वचा विशेषज्ञों द्वारा निर्मित एआई, जो त्वचा देखभाल संबंधी सलाह की कमी को दूर करता है।

VINITA SHARMA/DAILY INDIATIMES DIGITAL NEWS PLATFORM

एक ग्राहक स्किनकेयर विज्ञापन पर क्लिक करता है, 40 उत्पादों वाले एक पेज पर पहुंचता है जहां कोई सलाह देने वाला मौजूद नहीं होता। अधिकतर लोग बिना खरीदे ही दुकान से चले जाते हैं। जो खरीदते हैं, वे रूटीन के बजाय सिर्फ एक उत्पाद चुन लेते हैं, और अगर वह गलत उत्पाद होता है, तो वे वापस नहीं आते। बर्लिन स्थित कंपनी, थीया केयर, स्किनकेयर ब्रांड्स को वह सलाहकार प्रदान करती है जिसकी उनके ऑनलाइन स्टोर में कमी है: एक त्वचा विशेषज्ञ द्वारा निर्मित एआई त्वचा विश्लेषण प्रणाली जो ब्रांड के नाम से चलती है।

ऑनलाइन बिक्री में स्किनकेयर ब्रांड्स को होने वाली तीन तरह की हानियों के कारण

स्किनकेयर उत्पादों के ऑनलाइन कारोबार में ट्रैफिक की समस्या नहीं है, बल्कि सलाह की समस्या है। ब्रांड हर क्लिक के लिए पैसे देते हैं, फिर ग्राहक को उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला के साथ अकेला छोड़ देते हैं।

इन ब्रांडों को तीन चरणों में नुकसान उठाना पड़ता है:

खरीदारी में कमी। दर्जनों सीरम और क्रीम देखकर और कोई सलाह लेने वाला न होने के कारण, अधिकांश ग्राहक बिना कुछ खरीदे ही चले जाते हैं। त्वचा संबंधी प्रश्नोत्तर मदद के लिए बनाए गए थे, लेकिन तयशुदा प्रश्न सामने मौजूद त्वचा को नहीं देख पाते।सामान खो गया। समझ नहीं आ रहा था कि क्या फिट होगा, इसलिए ग्राहकों ने पूरे रूटीन के बजाय सिर्फ एक ही उत्पाद खरीद लिया। क्लींजर कार्ट में चला गया, सीरम और क्रीम वहीं रह गए।पुनः ऑर्डर रद्द हो गया। गलत उत्पाद के कारण निराशाजनक परिणाम, खराब समीक्षा और दूसरा ऑर्डर न मिलने की स्थिति उत्पन्न हुई। ब्रांड ने किसी नए कर्मचारी को नियुक्त करने के लिए भुगतान किया।

लापता सलाहकार को एआई के रूप में पुनर्निर्मित किया गया

थिया केयर आपकी खरीदारी प्रक्रिया में सलाहकार की भूमिका को फिर से शामिल करता है। ग्राहक ब्रांड की वेबसाइट पर एक सेल्फी लेता है। एआई छवि की गुणवत्ता की जांच करता है, नमी, लालिमा, पिगमेंटेशन और रोमछिद्रों के आकार सहित त्वचा के आठ मापदंडों का मूल्यांकन करता है और त्वचा के प्रकार का निर्धारण करता है। इसके बाद यह ब्रांड के अपने कैटलॉग से सुबह और शाम की दिनचर्या तैयार करता है। ग्राहक पूरी दिनचर्या को एक ही चरण में कार्ट में जोड़ सकता है या अलग-अलग उत्पाद चुन सकता है।

विश्लेषक पर ब्रांड का नाम और डिज़ाइन अंकित है। ब्रांड ग्राहक के साथ संबंध बनाए रखता है और सहमति होने पर ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क बनाए रखता है।

त्वचा विशेषज्ञों द्वारा निर्मित, ब्रांड द्वारा नियंत्रित

यह विश्लेषण बोर्ड-प्रमाणित त्वचा विशेषज्ञ और सह-संस्थापक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी सुज़ान स्टर्मर के नेतृत्व में , अन्य सहयोगी त्वचा विशेषज्ञों के सहयोग से विकसित किया गया है। इसे त्वचा के विभिन्न प्रकारों, स्थितियों और रंगों को कवर करने वाली 50,000 से अधिक त्वचा विशेषज्ञों द्वारा मूल्यांकित छवियों पर प्रशिक्षित किया गया है।

सिफारिशें किसी गुप्त प्रणाली के बजाय पारदर्शी, ब्रांड द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करती हैं। ब्रांड ही तय करता है कि कौन से उत्पाद त्वचा संबंधी किस समस्या का समाधान करेंगे। स्टर्मर कहते हैं, "हमारे त्वचाविज्ञान संबंधी मानक यह सुनिश्चित करते हैं कि विश्लेषण विश्वसनीय और सार्थक हो। ग्राहक को मार्गदर्शन मिलता है, न कि उन पर कोई उत्पाद थोपा जाता है

सलाहकार के वापस आने पर क्या बदलाव आते हैं?

वेलेडा और डॉ. एमी तीनों प्रकार के नुकसानों पर प्रभाव दर्शाते हैं। वेलेडा ने नवंबर 2025 में अपने स्प्राइकर वेबशॉप में इस विश्लेषण को जोड़ा, जिसका माप शॉप के अपने आधारभूत मानकों के आधार पर किया गया। डीएसीएच क्षेत्र में त्वचा विशेषज्ञ के नेतृत्व वाला ब्रांड, डॉ. एमी ने मई 2026 में एक स्थिर त्वचा परीक्षण को प्रतिस्थापित किया।

वेलेडा में रूपांतरण दर 200% और डॉ. एमी में 232% बढ़ी।बास्केट : औसत ऑर्डर मूल्य में क्रमशः 47% और 27% की वृद्धि; प्रति उपयोगकर्ता राजस्व में क्रमशः 300% और 320% की वृद्धि।पुनः ऑर्डर : चार महीनों के भीतर, डॉ. एमी के विश्लेषण में शामिल एक तिहाई ग्राहकों ने दोबारा ऑर्डर दिया था, और दुकान से ही खरीदारी करने वाले ग्राहकों की तुलना में दोबारा खरीदारी करना अधिक आम था।

दोनों ब्रांड छह सप्ताह से भी कम समय में, अपने मूल शॉप में बिना कोई बदलाव किए, लाइव हो गए।

एक विश्लेषण, हर चैनल और बाजार के लिए

त्वचा संबंधी देखभाल उत्पादों की बिक्री करने वाले हर स्थान पर यही विश्लेषण लागू होता है। एक ब्रांड इसे एक साथ कई बाज़ारों में चला सकता है, जिनमें से प्रत्येक की अपनी भाषा, मुद्रा और दुकान होती है: उदाहरण के लिए, द बॉडी शॉप इसे जर्मनी, नीदरलैंड और ऑस्ट्रिया के ग्राहकों को उपलब्ध कराता है। दुकानों और आयोजनों में, टैबलेट और डिस्प्ले पर एक बड़ी स्क्रीन मोड चलता है, और ग्राहक क्यूआर कोड के माध्यम से अपनी रिपोर्ट अपने फोन पर घर ले जा सकते हैं। ऑनलाइन हो या दुकान में, हर सिफारिश एक ही त्वचाविज्ञान संबंधी तर्क और ब्रांड के अपने नियमों पर आधारित होती है; दुकान में, यह सौंदर्य सलाहकारों को बातचीत शुरू करने के लिए एक साझा आधार प्रदान करता है; ऑनलाइन, यह उनकी जगह ले लेता है।

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टेट मैक्रे ने सेंट ब्यूटी के साथ साझेदारी में अपने नाम का परफ्यूम ब्रांड लॉन्च किया।

कनाडाई गायिका, गीतकार और नर्तकी टेट मैक्रे, न्यूयॉर्क शहर स्थित सेंट ब्यूटी, इंक. (ऑलसैंट्स; डॉली पार्टन; काइली मिनोग; मेगन मोरोनी; सबरीना कारपेंटर; स्टेटसन) के साथ साझेदारी में निर्मित टेट 01 के लॉन्च के साथ सुगंध उद्योग में प्रवेश कर रही हैं।

गिवौडन के मास्टर परफ्यूमर्स एड्रियाना मेडिना और एंटोइन मैसोंडियू के सहयोग से तैयार किया गया , टेट 01 को "सेकंड-स्किन सुगंध के लिए एक परिष्कृत दृष्टिकोण" के रूप में वर्णित किया गया है।

आइसो ई सुपर नामक एक सिंथेटिक रसायन पर आधारित, जिसमें पारदर्शी, मुलायम, मखमली और शुष्क लकड़ी-अंबर जैसी सुगंध होती है, इस नए परफ्यूम को व्यक्तिगत त्वचा रसायन के साथ गतिशील रूप से परस्पर क्रिया करने के लिए डिज़ाइन किया गया था ताकि एक व्यक्तिगत, "मखमली-लकड़ी जैसी आभा का निर्माण हो सके जो पहनने वाले के साथ पूरे दिन सहजता से विकसित होती रहे।

गिवौडन के मदीना और मैसोंडियू ने कहा, "टेट के साथ काम करते हुए, हम कुछ ऐसा बनाना चाहते थे जो अंतरंग, शक्तिशाली और अविस्मरणीय हो। हमने एक ऐसा सिग्नेचर परफ्यूम बनाया है जो उस लड़की की खुशबू को दर्शाता है जो बिना अनुमति मांगे हर कमरे पर अपना अधिकार जमा लेती है। चमकदार, मोहक और जिसे भूलना असंभव है—यह उसके जाने के बहुत बाद भी आत्मविश्वास की छाप छोड़ जाती है।"

इस खुशबू की शुरुआत चमकदार बरगामोट और हल्की क्लैरी सेज से होती है, जो धीरे-धीरे सफेद फूलों के दिल में समा जाती है। जैसे-जैसे खुशबू त्वचा में घुलती जाती है, गर्म एम्बर, मलाईदार टोंका बीन, चंदन और कोमल लकड़ियाँ त्वचा में सहजता से समा जाती हैं, जिससे "एक आरामदायक, परिष्कृत और अविस्मरणीय छाप" रह जाती है।

टेट 01 सीधे उपभोक्ताओं के लिए ब्रांड की वेबसाइट tatebytm.com पर उपलब्ध है , और 16 अक्टूबर से Ulta.com पर और 25 अक्टूबर से देशभर के स्टोर्स में विशेष रूप से अमेरिका में इसकी बिक्री शुरू हो गई है। टेट 01 10ml से 100ml तक के विभिन्न साइज़ में उपलब्ध है (कीमत 30 अमेरिकी डॉलर से 82 अमेरिकी डॉलर तक)।